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Assistance technique

Alors que nos concurrents emploient volontiers les termes de « Mise à disposition », « Outsourcing » ou encore « Régie », nous préférons parler d'Assistance technique car il s'agit pour nous d'un métier à part entière avec son fonctionnement, ses procédures et ses normes de qualité spécifiques. Chaque collaborateur (Opérateur de Saisie, Data Manager, Statisticien, Attaché de Recherche Clinique, Chef de Projet) conserve un lien fonctionnel et hiérarchique fort avec FOVEA, au travers d'un référent.

Ainsi dans le domaine du monitoring, l'Attaché de Recherche Clinique dépend d'un Manager d'ARCs dont le rôle consiste à :

	apporter une aide technique lorsque l'ARC est confronté à une difficulté
	veiller à ce que le cahier des charges de la prestation soit respecté
	valider tous les éléments de reporting à destination du Promoteur
	réaliser des visites de co-monitoring sur site
	contrôler la mise à jour régulière du logiciel de suivi d'essais cliniques du Promoteur
	assurer une formation continue en relation avec des intervenants internes à FOVEA (Biométrie, Assurance Qualité) ainsi qu'avec des intervenants externes

Ce rôle s'exerce au quotidien et pas seulement au travers d'une journée de réunion mensuelle. FOVEA se chargeant de l'aspect logistique du monitoring, le Promoteur peut ainsi se consacrer à l'aspect scientifique et médical de l'étude.

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